Condizioni generali di vendita

Le vendite online effettuate tramite il sito web www.wal-cor.it/negozio/  sono disciplinate dal presente documento contenetnte le Condizioni Generali di Vendita.

Il Sito è di proprietà di Wal-Cor Corsanini di Aldo e Carlo Santini & C. s.n.c., con sede legale in Via Bongiovanni, 165 – 26010 Pozzaglio ed Uniti (CR), codice fiscale e partita IVA n. 00735160194.

Ogni comunicazione del Cliente riguardante l’acquisto dei prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei prodotti, etc. – dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti presenti sul Sito e all’indirizzo [email protected]

Ogni acquisto è regolato dalle Condizioni Generali di Vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente. Prima di effettuare qualsiasi operazione relativa all’acquisto dei prodotti attraverso il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita in ogni loro parte. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

  1. Premesse generali 

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano soltanto la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte del Venditore. Il Venditore, non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra i Clienti e soggetti terzi.

1.2 Nel caso di comportamento  non lecito e non corretto, del cliente il Venditore procederà con l’annullamento dell’ordine d’acquisto.

1.3 Il Sito è accessibile  da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna nel territorio italiano (con esclusione di  San Marino e Città del Vaticano). 

  1. Il Contratto

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente potrà: 

  1. a) nel caso non registrato, a registrarsi sul Sito, fornendo i dati richiesti ; b) qualora sia già registrato sul Sito, a eseguire il login con le proprie credenziali c ) qualora intenda procedere senza la creazione di un account, a completare i campi richiesti per una corretta lavorazione dell’ordine. 

Il Cliente, si assume la responsabilità della veridicità e della correttezza dei dati personali inseriti e rilasciati al Venditore in fase di ordine. Resta inteso che qualsiasi danno/ritardo/disagio riferibile e/o imputabile alla non correttezza e/o non veridicità dei dati personali inseriti al momento della registrazione e/o successivamente modificati non potrà in nessun caso essere addebitato al Venditore.

2.2 Nel riepilogo d’ordine sono inserite le informazioni principali relative ai Prodotti ordinati, il mezzo di pagamento utilizzato e la modalità di consegna. 

2.3 Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, è obbligo del Cliente leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita. Con la conclusione della procedura d’acquisto on-line e del pagamento, il Cliente accetta le presenti Condizioni di Vendita e a sua discrezione può stampare o salvare questo documento e  conservare le presenti Condizioni di Vendita nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

2.4 Il contratto è concluso quando, previa verifica da parte del Cliente dei dati relativi all’ordine, il Venditore riceve il pagamento dell’ordine.

2.5 Con la trasmissione del modulo d’ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.6 La lingua utilizzata  per  il contratto con il Venditore è l’italiano.

2.7 I prezzi dei Prodotti potrebbero essere soggetti a modifiche. E’ responsabilità del cliente verificare il prezzo finale di vendita prima di finalizzare l’ordine.

2.8 I prezzi visualizzati si intendono I.V.A. inclusa.

2.9 Le richieste di acquisto che prevedono una consegna in Paesi diversi dall’Italia non potranno essere accettate dal Venditore.

2.10 L’utilizzo del servizio è consentito solo ad utenti che abbiano compiuto sedici  anni, esclusivamente a valle della autorizzazione e comunque sotto la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti del Venditore.

  1. Garanzia

3.1 Il Venditore garantisce la vendita di Prodotti di qualità e secondo norma di legge. 

3.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti del Venditore sono presenti sul Sito. Le immagini dei prodotti offerti in vendita sul Sito possono non corrispondere esattamente a quelli reali in termini di lavorazioni e di colori, anche per effetto delle diversità tipiche tra browser internet, monitor e dispositivi utilizzati. Nonostante il Venditore abbia adottato misure per garantire che le fotografie presenti sul sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, vi possono essere sempre differenze dovute alle caratteristiche tecniche e alla risoluzione del computer in uso. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali carenze delle immagini dei prodotti sul sito a causa delle ragioni tecniche di cui sopra, in quanto queste immagini sono solo a scopo illustrativo. Resta inteso  che, ferme le indicazioni relative all’etichetta, il Cliente non potrà avanzare alcuna eccezione nei confronti del Venditore nel caso in cui la confezione del Prodotto consegnato non dovesse coincidere con l’immagine del Prodotto riportata sul Sito quanto a colori/forma/dimensioni. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in ogni momento la confezione del Prodotto.

3.3 Il Venditore pone la massima attenzione alla corrispondenza di quanto  presentato sul Sito rispetto a quanto riportato sull’etichetta dei Prodotti. In ogni caso si sottolinea che, ove si riscontrino differenze, faranno sempre fede l’etichetta  del Prodotto.

3.4 Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente dovrà controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quelli in ordine e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Al momento della ricezione dei Prodotti il Cliente deve:

– assicurarsi che l’imballo sia integro. In caso contrario NON deve ritirare i Prodotti e lasciarli al corriere. Qualora ciò avvenga, il Cliente è tenuto a dare tempestiva comunicazione al Venditore al fine di richiedere rimborso o reinvio della merce acquistata;

– fotografare il pacco come ricevuto  ed i Prodotti – nel caso  risultino danneggiati o incompleti o non esatti;  in caso di richiesta di rimborso, il Venditore potrà richiedere tale materiale fotografico per verificare l’effettivo problema.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e il rischio della perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferirà a tutti gli effetti in capo al Cliente.

3.5 Sono esclusi dal campo di applicazione della garanzia di conformità dei prodotti eventuali vizi determinati da responsabilità del Cliente o da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e nei casi in cui conservi i prodotti in luoghi non idonei o esposti ad intemperie, sporco o agenti contaminanti.

3.6 Il Venditore per salvaguardare l’integrità dei Prodotti potrà inserire all’interno del pacco un “cuscinetto” di gel refrigerante. Tale dispositivo è certificato e idoneo al contatto con prodotti alimentari. E’ possibile richiedere copia di tale certificazione al venditore.

  1. Pagamento

4.1 I pagamenti saranno in valuta Euro.

4.2 Il pagamento  dei Prodotti e delle relative spese di spedizione avverrà tramite una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

4.3 Il Venditore trasmetterà al Cliente, in formato elettronico a mezzo e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la fattura relativa all’acquisto eseguito, ove espressamente richiesto, entro la fine c.m.

4.4 La fattura verrà emessa solo se richiesta in fase di acquisto, non si accetteranno richieste successive. A cura del Cliente accertare la correttezza, completezza e veridicità dei dati trasmessi. 

  1. Spedizione e consegna Prodotti

5.1 Il Venditore spedisce tramite corrieri. 

5.2 Gli ordini verranno evasi al massimo in 2 giorni lavorativi da ricezione del pagamento.

5.3 Dal momento della spedizione, la consegna avverrà mediamente in 2/3 giorni lavorativi (per Sardegna, Sicilia, Calabria, Puglia e Basilicata richiesto un giorno in più).

5.4. Per il pagamento a mezzo bonifico bancario, gli ordini verranno spediti entro 2 giorni lavorativi dall’accredito su ns. conto corrente avente le seguenti coordinate bancarie: IT68H0515611400CC0540006806

5.5 Il Venditore si impegna a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di consegna sopra indicati, ma non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile di danni o disagi causati da eventuali ritardi.

5.6 Il Venditore spedisce esclusivamente in Italia (esclusi San Marino e Città del Vaticano).

5.7 Il costo per ogni spedizione, associata a un ordine, dovrà essere corrisposto nel caso di mancato raggiungimento della soglia minima di spesa indicata durante il processo di acquisto. Il Venditore si riserva la possibilità di offrire la spedizione come accessorio gratuito all’ordine. In ogni caso la gratuità o il costo di spedizione saranno comunicati al Cliente prima di procedere con l’acquisto.

5.8 Tutti i costi sopracitati sono da intendersi comprensivi di IVA, nella misura di legge applicabile.

5.9 La lavorazione dell’ordine e la consegna tramite spedizione si intende dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle ore 9:00 alle ore 18:00), escluse le festività nazionali e solamente sul territorio nazionale.

  1. Annullamento dell’ordine e recesso

6.1 Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. [(Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 D.lgs 21/2014: a) ordine di prodotti da parte di un cliente non consumatore e/o che richiede fattura; b) ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; c) ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; d) ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.] 

6.2 E’ possibile comunque richiedere l’annullamento dell’ordine entro 4 ore dall’acquisto. In questo caso l’utente verrà rimborsato di tutti i pagamenti. Non è possibile annullare l’ordine una volta che sia stato spedito. In questo caso l’utente verrà rimborsato di tutti i pagamenti. 

6.3 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente e salvo quanto indicato in materia di recesso all’articolo sopra, il rimborso è attivato dal Venditore nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni utilizzando lo stesso canale di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine.

6.4 Indipendentemente dalla corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme verrà sempre eseguito dal Venditore a favore di chi ha effettuato il pagamento (es. l’intestatario della carta di credito utilizzata per l’acquisto).

  1. Dichiarazioni e garanzie del Cliente

9.1 Il Cliente dichiara e garantisce:

– di poter legittimamente stipulare il contratto di acquisto;

– che i dati personali e le altre informazioni comunicate al Venditore in fase di registrazione sul Sito o di acquisto di un Prodotto sono veritieri, corretti e aggiornati come previsto nelle Condizioni Generali Di Vendita;

– che utilizzerà il Sito nel rispetto di qualsiasi disposizione di legge o regolamento applicabile, astenendosi da ogni forma di utilizzo diretto e/o indiretto del Sito che sia in contrasto con la legge, le Condizioni Generali Di Vendita, i Termini e le Condizioni di Uso del Sito o lesivo di diritti di terzi.

  1. Assistenza Clienti

10.1 Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione aggiuntiva al Venditore contattando il Servizio Clienti via email all’indirizzo [email protected].

  1. Privacy

11.1 I dati personali dell’Utente saranno custoditi e trattati dal Venditore in conformità alle leggi applicabili e alla Privacy Policy 

11.2 Le informazioni sulla privacy sono contenute al seguente link

  1. Proprietà Intellettuale

12.1 Il Cliente riconosce e accetta che tutti i diritti di proprietà intellettuale, a titolo esemplificativo ma non esaustivo marchi, i nomi, nomi a dominio, modelli ornamentali, design, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare del Sito e/o delle società sue affiliate o danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Cliente alcun diritto sui medesimi.

12.2 Le fotografie e le descrizioni dei Prodotti contenute nel Sito Web sono protette da copyright del Venditore e non possono essere usate da terzi senza l’espresso consenso del Venditore. 

  1. Legge applicabile 

13.1 Per quanto non espressamente qui disciplinato, le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

  1. Modifiche e aggiornamento

14.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette a modifiche. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. L’accesso, l’uso e l’acquisto dei Prodotti presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali di Vendita.